Simulación nivel II – ACE

Política de privacidad y manejo de datos

Xkyflight Group, SL respeta su derecho a la privacidad. Esta política resume la información de identificación personal que podemos obtener y la forma en que podemos usarla. Esta política también describe otros temas importantes relacionadas con su privacidad. Xkyflight Group, SL informa en este documento sobre el tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio web htps://xkyflight.com considerado como un sitio web de Xkyflight Group, SL o cualquier otro sitio web o aplicación propiedad de Xkyflight Group, SL.

En este sentido, el titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de este sitio web o cualquier sitio web o aplicación móvil propiedad de Xkyflight Group, SL implica la aceptación de esta política de privacidad, así como las condiciones incluidas en el aviso legal.

Política global de privacidad de Xkyflight Group, SL.

Xkyflight Group, SL respeta su derecho a la privacidad. Esta política resume qué información de identificación personal y otro tipo de información podemos recopilar, de qué manera podemos utilizar esta información, y otros temas importantes relacionados con su privacidad y la protección de datos.

Xkyflight Group, SL aplica la política de cumplir todas las leyes de privacidad y protección de datos que correspondan. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de ganar y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y demás personas que comparten su información personal con nosotros.

Esta política rige para todos los sitios de internet administrados por Xkyflight Group, SL o en su nombre, e incluye las unidades comerciales de Xkyflight Group, SL de todo el mundo (cada uno conocido como “Sitio de internet de Xkyflight Group, SL”).

Declaraciones de privacidad de sitios web

Si bien esta política rige para todos los sitios de internet de Xkyflight Group, SL, cada sitio de Internet de Xkyflight Group, SL tiene un objetivo diferente y distintas características. Si se necesitaran divulgaciones adicionales o diferentes para un sitio de internet de Xkyflight Group, SL, publicaremos dichas divulgaciones en el sitio o proporcionaremos una declaración de privacidad del sitio web diferente en dicho sitio. Cada divulgación particular o declaración de política de sitio web de Xkyflight Group, SL suplementa y enmienda esta política.

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, Xkyflight Group, SL aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Xkyflight Group, SL siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Xkyflight Group, SL le solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. Xkyflight Group, SL le informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debe saber que el titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Su consentimiento

Al utilizar el sitio de internet de Xkyflight Group, SL, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Al enviar información a través de este sitio, usted da su consentimiento para la recopilación, transferencia nacional e internacional, uso y la divulgación de dicha información, según se describe en esta política y en las declaraciones de privacidad vigentes del sitio web o del país.

Límites para la recopilación, transferencia, uso y divulgación de información personal

En la medida que así lo requieran las leyes vigentes, siempre que Xkyflight Group, SL recopile información personal en un sitio de Internet de Xkyflight Group, SL:

1. Le proporcionará un aviso oportuno y correcto sobre las prácticas de datos de Xkyflight Group, SL.
2. Recopilará, usará, divulgará y transferirá su información personal solo con su consentimiento, que necesariamente deberá ser previo, explícito, informado e inequívoco, de conformidad a lo establecido en la Ley, y según la sensibilidad de la información personal.
3. Recopilará su información personal solo para fines específicos y limitados, que se detallarán en los siguientes párrafos del presente documento. La información que recopilemos será pertinente, adecuada y no excesiva respecto de los fines para los que se la recopiló.
4. Procesará su información personal de manera coherente con los propósitos para los cuales se recopiló originalmente o para los que usted otorgó su consentimiento.
5. Tomará medidas comercialmente razonables, a fin de asegurar que la información personal sea fiable para el uso propuesto, exacta, completa y que, en la medida de lo posible, se mantenga actualizada.
6. No utilizará su información personal para fines de comercialización directa sin brindarle la oportunidad de no participar (“opt-out”); y
7. Tomará medidas apropiadas de seguridad, por medio de contratos o de algún otro modo, para brindar una protección adecuada a la información personal que se revela a un tercero o se transfiera a otro país, incluso las transferencias dentro de Xkyflight Group, SL, de conformidad con la normativa internacional vigente en materia de protección de datos personales.

La información recopilada en los sitios de internet de Xkyflight Group, SL y cómo puede ser utilizada

• Información que usted proporciona de forma voluntaria:

Xkyflight Group, SL recopila la información que usted proporciona de forma voluntaria e inequívoca, a fin de beneficiarse de una característica o participar en una actividad de un sitio de internet de Xkyflight Group, SL Por ejemplo, Xkyflight Group, SL puede recopilar su información de modo que usted pueda recibir alertas por correo electrónico, cuando completa una encuesta, o bien cuando solicita información del servicio, hace una pregunta o nos envía un mensaje de correo electrónico con comentarios. En muchos casos, esta información puede incluir la recopilación de datos personales.

Xkyflight Group, SL sólo utiliza su información a los fines para los cuales usted la proporcionó. Por ejemplo, si proporciona su dirección de correo electrónico al registrarse para recibir alertas por correo electrónico, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar las alertas por correo electrónico que solicite.

Muchos de los sitios de internet de Xkyflight Group, SL le permiten hacer elecciones acerca del uso de su información personal. En la mayoría de los casos, le pediremos que indique sus elecciones en el momento de realizarlas y en la página en la que proporciona su información personal.

Además, se le informa que Xkyflight Group, SL podrá utilizar la información que se recopile en los sitios de internet de Xkyflight Group, SL para diversos objetivos comerciales, tales como servicio al cliente, prevención de fraudes, mejora de nuestros productos y servicios, o para proporcionarles a usted o a su empresa la información y las ofertas que consideremos que pueden ser de su interés. Asimismo, podemos eliminar toda la información de identificación personal y usar los demás datos con fines estadísticos, científicos o históricos.

• Información recogida automáticamente:

Xkyflight Group, SL recopila la información que su explorador web envía automáticamente. Esta información generalmente incluye la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet, el nombre de su sistema operativo (por ejemplo, Macintosh® o Windows®) y el nombre y la versión de su explorador (por ejemplo, Internet Explorer® o Safari®). La información que recibamos depende de la configuración de su explorador web. En atención a ello, Xkyflight Group, SL recomienda que compruebe su explorador si desea saber qué información envía o cómo puede cambiar la configuración.

Cabe señalar que, utilizamos esta información para que nos ayude a mejorar nuestros sitios y hacerlos más compatibles con la tecnología que utilizan nuestros visitantes de internet.

• Cookies y tecnologías similares:

Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia en línea, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.

Todos los sitios de internet de Xkyflight Group, SL usan “cookies de sesión”. Una cookie de sesión no le identifica de forma individual y caduca cuando se cierra el explorador. Por ejemplo, al utilizar algún sitio web de Xkyflight Group, SL, se instala una cookie de sesión para guardar las páginas que ha visitado. Podemos utilizar esta información para proporcionarle recomendaciones de otros productos que puedan interesarle.

Algunos sitios de internet de Xkyflight Group, SL también usan “cookies persistentes”. Estas cookies no caducan al cerrar el explorador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador hasta que usted las elimine o caduquen. Al asignarle un identificador exclusivo a su ordenador, podemos crear una base de datos de sus preferencias y elecciones anteriores que se pueden proporcionar automáticamente, lo que le ahorra tiempo y trabajo en futuras visitas. Por ejemplo, después de hacer una consulta, si decide hacer otra consulta, es posible que su dirección de correo se haya conservado y sólo necesite confirmarla.

• Uso de la configuración “No seguir” (No follow) del explorador:

Los sitios de internet de Xkyflight Group, SL son compatibles con la función “No seguir” del explorador. “No seguir” es una configuración del explorador que proporciona una elección única, simple y persistente para no participar del seguimiento de terceros en la web. Si su explorador web tiene habilitada la configuración “No seguir”, las cookies de publicidad no se establecerán en las propiedades web de Xkyflight Group, SL.

Ciertos países, incluso miembros de la Unión Europea, requieren su consentimiento para utilizar cookies cuando visita sitios de internet de Xkyflight Group, SL. Si accede a un sitio web de Xkyflight Group, SL desde uno de estos países, se le presentará información respecto de sus opciones, incluso la opción de aceptar o rechazar ciertas categorías de cookies. Podrá cambiar esta configuración en las visitas subsiguientes. Tenga en cuenta que no podrá optar por no participar en la recepción de ciertas cookies que son estrictamente necesarias para brindar un servicio solicitado por usted.

Puede consultar la política de uso de cookies de esta web haciendo clic AQUÍ.

• Configuración de cookies en su ordenador:

En cualquier momento que visite un sitio de internet de Xkyflight Group, SL, al hacer clic en el enlace “Preferencias de cookies”, en el aviso de uso de cookies, puede acceder a información sobre estas y cambiar su configuración.

Si bien no tiene la obligación de aceptar cookies cuando visite un sitio de internet de Xkyflight Group, SL, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio si rechaza determinadas cookies.

Además, su explorador puede permitirle ajustar la configuración para aceptar o rechazar cookies, o enviarle alertas cuando una cookie se instale en su ordenador.

Uso, transferencia nacional e internacional y divulgación de su información

Xkyflight Group, SL no venderá la información personal recopilada de sus sitios de internet a agentes de listas de correo sin su consentimiento explícito y respetará los principios establecidos en las Leyes de Protección de Datos Personales, así como sus normas modificatorias y conexas.

Muchos de los sitios de internet de Xkyflight Group, SL le permiten hacer elecciones acerca de la divulgación y/o la transferencia de su información personal.

En la mayoría de los casos, le pediremos que indique sus elecciones en el momento de realizarlas y en la página en la que proporciona su información personal.

Cabe señalar que, Xkyflight Group, SL no divulgará la información personal acerca de los visitantes de nuestros sitios de internet, excepto que cuente con la autorización previa, expresa, inequívoca e informada del titular de los datos en cuestión, y se cumplan los siguientes casos:

1. Salvo que se indique específicamente que podemos utilizar la información recopilada en los sitios de internet de Xkyflight Group, SL para mejorar el contenido de nuestro sitio, personalizar el sitio de acuerdo con sus preferencias, comunicarle información (si la solicitó) con fines de comercialización e investigación, y para cualquier otro fin especificado en un sitio web.
2. Xkyflight Group, SL podrá compartir y/o transferir, nacional e internacionalmente, su información personal a otras unidades comerciales de Xkyflight Group, SL. Al hacerlo, esas otras unidades comerciales de Xkyflight Group, SL utilizarán su información de una manera que sea coherente con los objetivos para los cuales se recopiló originalmente (o para los cuales usted otorgue su consentimiento posteriormente).
3. Xkyflight Group, SL también podrá compartir y/o transferir, nacional e internacionalmente, su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido solo para prestar servicios en nuestro nombre y tratar su información personal de manera estrictamente confidencial, conforme a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.
4. En algunos casos, Xkyflight Group, SL puede compartir y/o transferir, nacional e internacionalmente, su información personal con terceros que estén asociados con nosotros para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, por ejemplo, proveedores de servicios. Si es así, les exigiremos a nuestros socios comerciales que utilicen dicha información de manera coherente con los fines para los cuales se recopiló originalmente (o para los que usted otorgue su consentimiento posteriormente), y solo en la medida en que lo permita esta política, las declaraciones de privacidad vigentes del sitio web o del país, y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.
5. Asimismo, Xkyflight Group, SL podrá compartir o transferir información personal a terceros que no estén relacionados. Por ejemplo, podemos proporcionar la información personal a un tercero: (i) si usted lo solicita, (ii) para cumplir con un requisito legal o de algún tipo de autoridad judicial, administrativa, arbitral y/o similar, (iii) para investigar un posible delito, como el robo de identidad, (iv) si está relacionado con la venta, la compra, la fusión, la reorganización, la liquidación o la disolución de Xkyflight Group, SL o de una unidad comercial de Xkyflight Group, SL, o (v) en circunstancias similares. Si ocurre alguno de estos eventos, tomaremos las medidas correspondientes para proteger su información personal, de conformidad a las disposiciones contendías en las Leyes de Protección de Datos Personales.

Datos bancarios, financieros y tarjetas de crédito

Xkyflight Group, SL no almacena ni manipula ninguna información sensible relacionada con pagos y tarjetas de crédito. Las plataformas de pago y cobranza online que pudiéramos utilizar son proporcionadas por terceros (Paypal®, Stripe®, Gocardless®, etc.) cuyos sistemas son integrados a nuestros sitios Web mediante apis o Plugins. Los datos de pago van directamente a las plataformas de estos proveedores de servicios quienes se encargan de procesar las transacciones y manejan sus propias políticas de confidencialidad. Esta información se encuentra disponible en los sitios web de cada plataforma.

Asistente conversacional basado en IA

En nuestro sitio web ofrecemos un asistente conversacional avanzado, impulsado por la tecnología de OpenAI ChatGPT, que te permite resolver dudas y recibir orientación en tiempo real. Cuando envías un mensaje al chatbot:

• Transmisión segura: Tus consultas se transmiten de forma cifrada mediante HTTPS a la API de OpenAI, garantizando la confidencialidad de la información en tránsito.

• Procesamiento temporal: El contenido de tus mensajes se procesa únicamente durante la sesión activa de chat. No almacenamos ni retenemos el historial completo de la conversación en nuestros servidores más allá del tiempo estrictamente necesario para generar la respuesta.

• No conservación de datos: Una vez finalizada la sesión (por ejemplo, al cerrar la ventana o al expirar el tiempo de inactividad), todos los mensajes y respuestas se eliminan de forma automática y permanente de nuestra base de datos.

• Gestión de la clave de API: Nuestra clave de acceso a OpenAI se guarda de manera segura en la configuración de del CMS, empleando las opciones internas de la plataforma y sin exponerse nunca al navegador del cliente. Solo los usuarios con rol de Administrador pueden visualizar o modificar esta clave.

• Cumplimiento normativo: Este servicio respeta los requisitos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y otras normativas aplicables; no compartimos tus datos con terceros ajenos a OpenAI, y no realizamos ningún uso comercial o de marketing con la información de tus conversaciones.

• Derechos del usuario: Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación o supresión de cualquier información personal asociada a tu cuenta. Si necesitas más detalles o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de la sección de “Contacto” o mediante nuestro correo de privacidad.

Con estas medidas, garantizamos que tu interacción con el chatbot sea segura, confidencial y conforme a la normativa vigente, ofreciéndote una experiencia de asistencia inteligente sin comprometer tu privacidad.

Seguridad de su información personal

Su información personal se almacenará en las bases de datos de Xkyflight Group, SL o en las bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios. La mayoría de estas bases de datos se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos, Reino Unido y/o Alemania.

Xkyflight Group, SL mantiene medidas preventivas razonables para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su información personal. Por ejemplo, utilizamos una tecnología segura para transferir la información personal en internet.

Limitamos el acceso a la información personal a aquellos que tengan una necesidad comercial. Si bien utilizamos medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra divulgaciones no autorizadas, uso indebido o alteración, tenga en cuenta que ninguna transmisión de internet es completamente segura o libre de errores. En atención a ello, Xkyflight Group, SL no será responsable de las violaciones a la seguridad que razonablemente se encuentren fuera de su control ni aquellas que se generen por fuerza mayor o hecho determinante de terceros.

Enlaces a sitios de internet de terceros

Los sitios de internet de Xkyflight Group, SL pueden contener vínculos a sitios de internet que no son administrados por Xkyflight Group, SL Estos vínculos se proporcionan como un servicio y no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de los mismos, ni la asociación con sus operadores. En tal sentido, le instamos a que revise la política de privacidad publicada en dichos sitios web que visite antes de acceder a este y proporcionar información personal.

Derechos en materia de datos personales y privacidad

Xkyflight Group, SL le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a Xkyflight Group, SL, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tiene que enviar un correo electrónico a support@xkyflight.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del documento nacional de identidad (DNI) o equivalente.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, o cualquier agencia de protección de datos en cualquier país si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

El ejercicio de sus derechos no incluye ningún dato que Xkyflight Group, SL esté obligada a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Acceso a la información personal

Usted puede revisar, corregir y actualizar la información personal que nos proporciona en un sitio de internet de Xkyflight Group, SL mediante los mecanismos de registro y administración de datos proporcionados en los sitios de internet de Xkyflight Group, SL en particular, ingresando a su perfil de usuario o por escrito a:

Xkyflight Group, SL

NIF: B75837435

Calle de Hermosilla 48, 1º DC, 28001 Madrid, España.

Sitio web: htps://xkyflight.com

Email: support@xkyflight.com

Número de teléfono: +34 910 39 24 24

Hemos nombrado a un representante titular en la UE. Si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a esta declaración de privacidad o para nuestro representante, puede ponerse en contacto con:

Titular: Rommel Salazar

Calle de Hermosilla 48, 1º DC, 28001 Madrid, España.

Correo electrónico: rommel.s@xkyflight.com

Sitio Web: htps://xkyflight.com

Exactitud y veracidad de los datos personales

Te comprometes a que los datos facilitados a Xkyflight Group, SL en cualquiera de sus sitios web o aplicaciones sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como usuario de los sitios web de Xkyflight Group, SL eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas exonerando a Xkyflight Group, SL de cualquier responsabilidad al respecto.

Conservación de la información personal

El tiempo que conservemos su información personal variará y dependerá del objetivo y del uso de la información recopilada y el tiempo que usted expresamente autorice. En tal sentido, se le informa que podrá establecer el plazo que considere conveniente, revocar su consentimiento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y los demás reconocidos en las Leyes de Protección de Datos Personales, remitiendo una comunicación al siguiente correo electrónico support@xkyflight.com.

Menores de edad

La mayoría de los sitios de internet de Xkyflight Group, SL no están destinados a menores de 13 años. Xkyflight Group, SL no solicitará ni recopilará a sabiendas la información personal de menores o acerca de menores en sus sitios de internet, excepto que lo permitan las leyes vigentes.

No obstante, en nuestras instalaciones físicas, los menores de edad podrán hacer uso de ciertos servicios y experiencias de XkyFlight, siempre y cuando estén acompañados por sus padres, tutores legales o representantes debidamente autorizados, quienes asumirán la total responsabilidad por su supervisión y seguridad durante la visita.

Los menores de edad deberán cumplir con las normas específicas de las instalaciones y servicios, y la participación en algunas experiencias puede estar limitada por razones de seguridad o edad mínima, según se indique en cada caso. El acceso a simuladores y otras actividades se regirá por políticas de seguridad diseñadas para garantizar la protección de todos los usuarios, en particular de los menores.

Preguntas acerca de esta Política o de nuestras Declaraciones de Privacidad

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política o de la Declaración de Privacidad del sitio web o del país, o sobre el uso que le demos a su información personal, comuníquese con nosotros por correo electrónico o escríbanos a:

Xkyflight Group, SL

NIF: B75837435

Calle de Hermosilla 48, 1º DC, 28001 Madrid, España.

Sitio web: htps://xkyflight.com

Email: support@xkyflight.com

Número de teléfono: +34 910 39 24 24

Cambios en esta política y nuestra declaración de privacidad

Los cambios que se realicen en esta política de privacidad se publicarán en este sitio y serán informados oportunamente a través de los medios destinados para ello. Xkyflight Group, SL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política y las declaración de privacidad de sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. En tal sentido, cabe señalar que las modificaciones se aplicarán solo a la información personal que recopilemos después de esta publicación.

Esta política de privacidad fue revisada por última vez el 25 de febrero de 2025.